为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》（以下简称《意见》）等文件精神，优化外币兑换服务，更好服务境外来德人员和其他个人客户办理外币兑换业务，近日，中国银行德阳分行与辖内某酒店签订外币代兑业务合作协议，标志着《意见》发布以来德阳市首家外币代兑点成功落地。为规范业务开展，德阳市分局组织银行对新设外币代兑点工作人员开展业务培训，酒店13名员工参加了培训。

培训会上德阳市分局强调了便民服务的重要性，介绍了外汇管理相关规定，并对酒店的代兑服务提出了三点建议：一是简化手续流程，提升工作效率，树立良好品牌形象；二是提供外语服务，加强有效沟通，提升服务水平；三是加强业务宣传，做好便民服务，增强社会影响力。中国银行德阳分行个人数字金融部产品经理对酒店员工开展外币代兑业务相关制度和系统操作培训，组织系统实操演练。财务运营部条线管理人员就兑换点所涉及币种进行详细讲解，现场进行外币现钞实物展示和识别。培训气氛热烈，达到预期效果。

    下一步，德阳市分局将紧密联系文旅、商务等政府部门，梳理境外人员较为集中的酒店、景点、商圈，指导银行拓展涉外酒店、重点商圈、热门景点等重要场景的外币代兑业务，增加外币兑换服务供给。